Transferts de monnaie mobile vers Haïti

Un transfert vers un portefeuille mobile ne dépend pas des heures d'ouverture des banques. Une fois le transfert confirmé, l'argent est crédité sur le portefeuille et le destinataire peut le dépenser, le retirer ou le renvoyer immédiatement. C'est pourquoi la monnaie mobile est instantanée alors qu'un virement vers un compte bancaire haïtien peut prendre jusqu'à une journée.

C'est aussi l'option qui demande le moins à la personne qui reçoit. Pas de visite en agence, pas de dossier à ouvrir, pas de justificatif de domicile — seulement le portefeuille enregistré et le numéro de téléphone qui y est rattaché.

MonCash est l'un des deux services de monnaie mobile les plus utilisés en Haïti. Si votre destinataire garde déjà son argent dans un portefeuille MonCash, c'est le mode de livraison à choisir.

Ce dont votre destinataire a besoin

• Un portefeuille MonCash enregistré, à son nom.
• Le numéro de téléphone auquel le portefeuille est enregistré — c'est le numéro que vous saisissez, et il doit être celui du portefeuille, et non celui d'une deuxième carte SIM qu'il aurait sur lui.

Combien de temps cela prend

Instantané. Le portefeuille est crédité dès que le transfert est confirmé, à toute heure et tous les jours.

NatCash est l'autre grand service de monnaie mobile en Haïti, et il fonctionne de la même manière de votre côté. Le choix entre les deux ne concerne pas la rapidité — les deux sont instantanés — mais le portefeuille que votre destinataire utilise réellement.

Ce dont votre destinataire a besoin

• Un portefeuille NatCash enregistré, à son nom.
• Le numéro de téléphone enregistré pour ce portefeuille.

Combien de temps cela prend

Instantané, exactement comme avec MonCash.

Choisissez le portefeuille que votre destinataire utilise déjà. Envoyer vers un portefeuille qu'il n'a pas, ou vers un numéro qui n'y est pas enregistré, est l'erreur la plus fréquente que nous constatons, et c'est celle qui transforme un transfert instantané en échange avec le support.

Si vous ne savez pas lequel il possède, demandez-le avant d'envoyer. Si votre destinataire préfère recevoir l'argent sur un compte bancaire, la livraison bancaire est disponible et arrive sous 24 heures.

Un transfert vers un portefeuille est crédité dès qu'il est confirmé, donc un retard signifie presque toujours qu'un élément ne correspondait pas :

• Le numéro n'est pas un portefeuille. Un numéro de téléphone n'est un portefeuille que s'il est enregistré comme tel. Un numéro simplement actif ne recevra pas l'argent.
• Le nom ne correspond pas. Le nom du destinataire que vous saisissez doit correspondre au nom sur le portefeuille.
• Le portefeuille n'est pas à son nom. Un portefeuille enregistré au nom de quelqu'un d'autre ne peut pas être crédité au nom de votre destinataire.

Si l'argent n'est pas apparu, contactez-nous — un transfert qui ne peut pas être livré est remboursé intégralement au titre de notre garantie de remboursement.

Nos frais dépendent du montant que vous envoyez. L'opérateur — MonCash ou NatCash — facture ses propres frais pour le transfert vers le portefeuille, et nous les répercutons à prix coûtant sur une ligne distincte ; la livraison bancaire n'entraîne aucuns frais d'opérateur. À 130 HTG pour un dollar US :

Rien n'est déduit à l'arrivée — les frais de l'opérateur sont facturés à l'expéditeur — donc le montant affiché est le montant qui arrive dans le portefeuille.